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集團公司領導下訪接訪并現(xiàn)場辦公指導解決問題
來源: | 作者:_ | 發(fā)布時間: 2024-09-13 | 617 次瀏覽 | 分享到:

       9月12日,集團公司副總經(jīng)理、總工程師喬小兵到路橋投資公司下訪接訪,主持召開現(xiàn)場辦公會議指導解決相關問題。集團信訪辦公室、人力資源部、法律事務部,路投公司主要負責人,所屬各項目辦負責人及相關信訪人參加。

       喬小兵與信訪人員進行深入交流,認真傾聽他們的訴求,詳細了解信訪事項處理進展,深入商討解決方案,并提出了具體的辦理指導意見。

       喬小兵指出,要提高對信訪工作重要性的認識,積極踐行“楓橋經(jīng)驗”,暢通渠道,精準執(zhí)行信訪工作政策,提升信訪工作法治化水平。

      喬小兵強調(diào),集團公司高度重視信訪工作,已經(jīng)構建起多級責任體系。面對新形勢、新任務、新要求,要進一步加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào),做好關鍵節(jié)點安排,確保相關信訪事項得到務實解決。

       喬小兵要求,一要不斷提升信訪工作人員的情懷和責任感,提升研判、排查、調(diào)解能力,注重工作方法,加強情感溝通,確保及時、有效解決問題。二要不斷完善工作機制,處理意見書確保表述有理有據(jù),答復語氣態(tài)度誠懇,避免推諉敷衍,確保做到“五個法治化”“四個到位”,持續(xù)提升新時代信訪工作能力與水平。三要加強源頭預防,暢通基層信訪渠道,認真傾聽群眾意見建議,提前研判謀劃,積極主動作為,強化工作措施,依法合規(guī)高效處置信訪事項,有效防范化解風險,為公司改革發(fā)展大局創(chuàng)造有利條件。 

(集團信訪辦公室、路橋投資公司供稿)